Haga lo siguiente:

1.- Ejecute el programa “Internet Explorer”, dirigirse al menú “Herramientas”, luego, “Opciones de Internet”.

2.- Ubicar en la ficha “General” la sección “Archivos temporales de Internet” y presionar el botón “Eliminar Archivos” , si le muestra un mensaje de advertencia haga clic en “Aceptar” (Ver Figura 17)

Figura 17