OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES PARA USUARIOS DE G.J.D
   
HE INSTALADO Y ACTIVADO GACETA JURÍDICA DIGITAL, PERO AL TRATAR DE HACER BÚSQUEDAS ME SALE EL MENSAJE “CICLOPE NO ENCONTRÓ DOCUMENTO”, ¿QUÉ PUEDO HACER?


Solución:

Ese mensaje aparece cuando el CD, o no está en la lectora o no se puede leer la información de la misma (además usted verá ese mensaje y en el panel izquierdo de la pantalla no aparecen iconos de carpetas desplegables – Ver Figura 15), en ese caso se debe proceder de la siguiente manera:

1.- Cerrar “Gaceta Jurídica Digital” y colocar el CD en la lectora
2.- Iniciar el programa.

Si aún aparece ese mensaje de error, haga lo siguiente:

1.- Retire el CD de la lectora y reinicie la PC.
2.- Colocar el CD en la lectora e iniciar el programa.

Si aún aparece ese mensaje de error, tendrá que reinstalar Gaceta Jurídica Digital, haga lo siguiente:

1.- Sacar y poner el CD, inmediatamente aparecerá una pantalla en donde le muestra 02 opciones,  “Instalar” o “Cancelar”.
2.- Escoja “Instalar” e inmediatamente aparecerá tres opciones: Modificar, Reparar, Eliminar.
3.- Escoja “Eliminar” y siga todos los pasos por defecto. Si durante la desinstalación le aparecen mensajes diversos, escoja la opción “No” o “Ignorar”.
4.- Reinicie la computadora.
5.-  Sacar y poner el CD, inmediatamente aparecerá una pantalla en donde muestra 02 opciones,  “Instalar” o “Cancelar”.
6.- Escoja “Instalar” ” y siga todos los pasos por defecto.
7.- Al reinstalar el sistema NO será necesario activar la licencia nuevamente, puesto que ya fue activada en esa PC con anterioridad.
8.- Iniciar nuevamente el programa “Gaceta Jurídica Digital”
9.- Finalmente el programa le debe mostrar 2 carpetas en donde se encuentra la información.(Ver Figura 16)

Observación.- No olvide que toda la información se encuentra en el CD

Figura 15


Figura 16

 
 
 
 
   
 
Copyright © 2005 Gaceta Jurídica S.A.